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Pragma — Sales Talk Track & Demo-Leitfaden

Internes Dokument für Pragma-Vertrieb und Partnervertrieb. Nicht für Kundenweitergabe.

1. Elevator Pitch (30 Sekunden)​

"Pragma ist das CRM für EU B2B-Teams mit komplexem Channel-Mix. Teams, WhatsApp, WeCom und E-Mail landen in einer gemeinsamen Inbox — mit KI-Score, Pipeline und Follow-up-Automatisierung. Das macht kein anderes CRM. Und für Teams mit China-Geschäft sind wir das einzige mit echter WeCom-Integration. Setup dauert unter 3 Minuten. Self-hosted für 49 € einmalig oder EU-Cloud ab 99 €/Monat."

Wann einsetzen: Kaltakquise, Messe, LinkedIn-Pitch, erste 30 Sekunden eines Demos.

2. Discovery-Fragen​

Stell diese Fragen bevor du den Bildschirm teilst:

#FrageZiel
1"Über welche Kanäle kommuniziert Ihr Vertrieb heute mit Kunden?"Channel-Mix aufdecken (Teams, WhatsApp, E-Mail, WeCom)
2"Wie viele Tools benutzen Ihre Reps parallel für Kundenkommunikation?"Tool-Chaos = Schmerz aufdecken
3"Wie priorisieren Ihre Reps gerade, welchen Lead sie heute anrufen?"KI-Score-USP vorbereiten
4"Haben Sie Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen für Kundendaten?"Self-hosted / DSGVO-Angle öffnen
5"Was hat Ihr letztes CRM nicht gut gemacht?"Competitor-Schwäche identifizieren
6(nur wenn relevant) "Haben Sie Kunden oder Kontakte in China?"WeCom-USP vorbereiten

3. Demo-Flow (20 Minuten)​

Schritt 1 — Dashboard & Hero-KPIs (2 Min.)​

  • Zeige das Dashboard mit Live-KPIs: Leads diese Woche, Hot-Leads, Ø AI-Score
  • Betone: "Das sieht der Sales-Manager jeden Morgen — in 10 Sekunden weiß er, wie sein Team steht."
  • Zeige die Woche-auf-Woche Trendpfeile (▲▼) auf den Hero-Blöcken

Schritt 2 — Lead-Pipeline & KI-Score (5 Min.)​

  • Öffne die Lead-Liste, filtere auf "High Score" (≥80)
  • Klicke auf einen Lead, zeige den KI-Score + "?" Tooltip
  • Erkläre die 5 Faktoren: Pipeline-Stage, Channel-Aktivität, Kontakt-Aktualität, Unternehmenspassung, Follow-up-Compliance
  • Kernbotschaft: "Ihre Reps verbringen keine Zeit mehr damit, zu überlegen, wen sie anrufen sollen. Der Score macht das."

Schritt 3 — Multi-Channel Inbox (5 Min.)​

  • Öffne die Inbox, zeige Nachrichten aus verschiedenen Kanälen (Teams, WhatsApp, E-Mail)
  • Zeige, dass alle Kanäle in einer Ansicht konsolidiert sind
  • Kernbotschaft: "Kein Tab-Switching mehr. Teams-Nachricht, WhatsApp, E-Mail — alles hier."
  • (Wenn Prospect China-Kontakte hat): Zeige WeCom-Kanal + Auto-Translation
  • WeCom-Differentiator: "Das macht kein anderes CRM. HubSpot und Salesforce haben keine native WeCom-Integration."

Schritt 4 — Rep-Leaderboard & Teamansicht (3 Min.)​

  • Zeige das Leaderboard-Widget auf dem Dashboard
  • Kernbotschaft: "Kein Rep-Chaos mehr wenn jemand das Unternehmen verlässt. Alle Kontakte bleiben im System, Ownership ist 1-Click übertragbar."

Schritt 5 — Self-hosted / DSGVO (2 Min.)​

  • Zeige /trust-Seite oder erkläre Self-hosting kurz
  • Kernbotschaft: "Sie können Pragma für 49 € einmalig auf Ihrem eigenen Server betreiben. Ihre Kundendaten verlassen Ihr Rechenzentrum nie."

Schritt 6 — Next Steps (3 Min.)​

  • Trial starten (7 Tage, keine Kreditkarte)
  • Zeige /plans Seite mit Preisen
  • Call-to-Action: "Soll ich Ihnen jetzt den Setup zeigen? Das dauert 2 Minuten."

4. Einwandbehandlung​

"Wir haben schon HubSpot / Salesforce"​

"HubSpot und Salesforce sind gute generische CRMs. Aber sie zwingen Ihre Reps, zwischen mehreren Apps zu wechseln — Teams hier, WhatsApp da, E-Mail woanders. Pragma konsolidiert alle Kanäle in einer Inbox mit KI-Priorisierung. Viele unserer Kunden nutzen Pragma zusätzlich als Channel-Layer und synchronisieren über unsere API zurück zu HubSpot."

"Warum nicht Zoho oder Pipedrive?"​

"Zoho und Pipedrive sind günstiger, aber ohne echte Multi-Channel-Inbox und ohne KI-basiertes Lead-Scoring aus echten Signalen. Pragma ist spezialisiert — nicht das günstigste für alles, sondern das beste für EU-Teams mit komplexem Channel-Mix."

"Der Preis ist zu hoch"​

"Für 99 €/Monat (Starter, 3 User) erhalten Sie die einzige Multi-Channel-Inbox mit KI-Scoring. Wenn ein Rep durch bessere Priorisierung nur einen Deal schneller schließt, hat sich Pragma für das Jahr amortisiert. Alternativ: Self-hosted für 49 € einmalig — dann haben Sie keine laufenden Kosten."

"Wir haben Datenschutzbedenken"​

"Das verstehen wir sehr gut. Pragma läuft wahlweise vollständig auf Ihren eigenen Servern (Self-hosted, einmalig 49 €) oder in unserer EU-Cloud (Frankfurt), zertifiziert nach DSGVO. Keine US-Cloud, kein Drittland-Transfer. Das ist ein Feature, das HubSpot oder Salesforce in dieser Form nicht anbieten können."

"Wie skaliert das mit unserem Team?"​

"Pragma hat keine Seat-Limits auf den meisten Plänen. Das Rep-Leaderboard und die Teamansicht zeigen Manager sofort, wie jeder Rep performt. Ownership von Leads ist mit einem Klick übertragbar — kein Datenverlust wenn Mitarbeiter wechseln."

"Wir müssen das erst intern genehmigen lassen"​

"Sehr gerne. Ich schicke Ihnen unsere Trust-Seite mit allen Zertifizierungen und einen Link zum 7-Tage-Trial. Keine Kreditkarte, kein Risiko. Welche Informationen brauchen Sie für den Genehmigungsprozess?"

5. Competitive Positioning — Kurzreferenz​

FeaturePragmaHubSpotSalesforcePipedrive
Multi-Channel Inbox (Teams+WA+WeCom+Mail)JaNeinNeinNein
WeCom-IntegrationNativNeinNeinNein
KI-Lead-ScoringJa (Signale)TeilweiseTeilweiseNein
Self-hosted OptionJa (49 €)NeinNeinNein
EU/DSGVO-HostingJaTeilweiseTeilweiseJa
Setup-Zeit~2h~20–80h~80h+~8h
Preis (3 User/Monat)ab 99 €~300 €~600 €~120 €

6. KI-Score Erklärung (für technische Nachfragen)​

Der KI-Score (0–100) berechnet sich aus:

  • Pipeline-Stage (30%) — Kontakte in späten Stages erhalten höhere Scores
  • Channel-Aktivität (25%) — Häufigkeit und Aktualität der letzten Nachrichten (alle Kanäle)
  • Kontakt-Aktualität (20%) — Wie kürzlich war die letzte Interaktion?
  • Unternehmenspassung (15%) — Firmengröße, Branche, geografische Relevanz
  • Follow-up-Compliance (10%) — Hat der Rep regelmäßig nachgefasst?

Wichtig für den Einwand "Wie validiert?": Pragmas Score ist konfigurierbar und kann gegen historische Conversion-Daten des Kunden kalibriert werden. Das ist ein Onboarding-Service, den wir anbieten.

7. Demo-Checklist vor dem Call​

  • Demo-Workspace mit Beispiel-Leads geladen
  • Inbox mit Testnachrichten in mehreren Kanälen befüllt
  • Browser-Zoom auf 100%, dunklen Hintergrund ausschalten
  • Pläne-Seite (/plans) in Tab vorgeöffnet
  • Trust-Seite (/trust) in Tab vorgeöffnet
  • (optional) WeCom-Testnachrichten für Prospects mit China-Geschäft bereit

8. Qualifizierungsfragen (BANT)​

KriteriumFragen
Budget"Haben Sie ein CRM-Budget für das nächste Quartal?" / "Was geben Sie heute für CRM-Tools aus?"
Authority"Wer trifft bei Ihnen Software-Entscheidungen?" / "Ist IT involviert?"
Need"Wie viele Kanäle nutzt Ihr Team?" / "Wie viele Leads gehen durchs Raster weil sie in einem Tool verloren gehen?"
Timeline"Wann wollen Sie live gehen?" / "Haben Sie ein Projekt-Datum?"