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Sprint 359 — Zoom & Teams 自动转录：无需粘贴的会议智能

· 阅读需 2 分钟

此前需要手动将转录文本粘贴到 Pragma。从 Sprint 359 开始，这一切自动完成——Zoom 或 Teams 录制，Pragma 分析。

问题所在​

会议智能 2.0（Sprint 358）能提供成交健康度、异议、辅导建议等——但前提是需要手动粘贴转录文本。这是与 Gong 的唯一差距：Gong 会自动完成整个过程。

解决方案​

Zoom Webhook：
每次录制完成后，Zoom 自动发送 recording.completed 事件。Pragma 接收后，下载 VTT 转录文本并触发会议智能 2.0——线索自动更新。

Zoom 录制完成 → Zoom Webhook → /webhooks/zoom
→ VTT 下载 → 会议智能 2.0 → 线索自动更新

Teams 通过 Power Automate：
对于 Microsoft Teams，新端点 /webhooks/teams/transcript 可通过 Power Automate 流程在会议结束后自动发送完整转录文本至 Pragma。

Teams 会议结束 → Power Automate → /webhooks/teams/transcript
→ 会议智能 2.0 → 线索自动更新

设置方法​

Zoom：

  1. Zoom 应用后台 → 启用 Webhooks
  2. 事件：recording.completed
  3. URL：https://apps.pragma-crm.com/webhooks/zoom
  4. 将密钥存储为工作区密钥 ZOOM_WEBHOOK_SECRET

Teams：

  1. 创建 Power Automate 流程：触发器"录制完成"
  2. HTTP 步骤：POST 至 /webhooks/teams/transcript
  3. 正文：{"transcript": "<文本>", "organizer_email": "<邮箱>"}

无需自建录制系统​

Zoom 和 Teams 负责录制——Pragma 无需自己的录制基础设施。这是最简洁的集成方式，没有供应商锁定。