Sprint S14 — 流失风险与净收入留存率：哪些老客户正在动摇
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Sprint S14 带来流失风险与净收入留存率（NDR）：RevOps 仪表盘现在不仅显示您赢得了哪些新客户，还显示哪些老客户正面临流失风险——在为时已晚之前。
新功能
- 客户风险评分 — 每个已成交客户根据最近活动天数及即将到来的成交/续约日期，自动评为低/中/高风险
- NDR 指标 作为仪表盘新增 KPI 卡片 — 最近90天前获得的客户基准收入，加上这些客户的追加业务，减去被标记为高风险客户的收入
- 流失风险表格：客户、总金额、最近活动、风险徽章及具体原因（例如"60天以上无活动"、"续约日期不足30天"）
- API：
GET /api/revops/churn-risk
为什么重要
现有的 RevOps 面板（预测、漏斗、成交管道）都显示新业务是如何产生的——但没有一个显示现有业务是否正在悄悄流失。一个90天未回复的客户，和一个火热的新线索一样重要。流失风险与 NDR 在客户真正取消之前就让这些信号可见——销售和客户成功团队可以一眼看出今天该联系谁。