Follow-up Sequenzen einrichten

Follow-up Sequenzen sind mehrstufige Kommunikationsketten, die Leads automatisch oder halbautomatisch durch den Sales-Prozess begleiten.

Was sind Sequenzen?

Eine Sequenz ist eine Abfolge geplanter Kontaktpunkte (E-Mail, Nachricht, Aufgabe), die zeitlich versetzt ausgelöst werden. Beispiel:

• Tag 0 — Begrüßungsnachricht
• Tag 3 — Follow-up mit Produktinfos
• Tag 7 — Termin-Anfrage
• Tag 14 — Abschluss-Push oder Nurturing

Sequenz erstellen

1. Öffne Sequenzen in der Seitenleiste.
2. Klicke Neue Sequenz.
3. Vergib einen Namen.
4. Füge Schritte hinzu: Typ (Nachricht, Aufgabe, Notiz) + Verzögerung in Tagen.
5. Speichere die Sequenz.

Lead einer Sequenz zuweisen

1. Öffne den Lead-Drawer.
2. Gehe zum Abschnitt Sequenzen.
3. Wähle eine Sequenz und klicke Starten.

Der Lead durchläuft nun die Schritte gemäß Zeitplan.

Sequenz pausieren oder abbrechen

Im Lead-Drawer → Sequenzen → Stopp klicken.
Bereits gesendete Schritte bleiben erhalten.

Vorlagen nutzen

Erstelle unter Vorlagen wiederverwendbare Texte für Nachrichten in Sequenzschritten. Variablen wie {lead_name} und {company} werden beim Ausführen ersetzt.

Hinweise

• Sequenzen ersetzen keine persönliche Qualifizierung — prüfe Antworten und passe den Rhythmus an.
• Sehr enge Intervalle (< 2 Tage) können als Spam wahrgenommen werden.
• Für WeCom-Kontakte beachte die Messaging-Richtlinien der Plattform.